Nhân lực là yếu tố then chốt quyết định sự thành bại trong mọi dự án. Một đội ngũ tài năng, gắn kết và được định hướng rõ ràng chính là động lực mạnh mẽ nhất để đưa dự án về đích. Tuy nhiên, làm thế nào để quản lý nguồn nhân lực ấy một cách hiệu quả? Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về quản lý nhân lực dự án, giúp doanh nghiệp tận dụng tối ưu nguồn tài sản quý giá của mình.
Mục lục
Quản lý nhân lực dự án là quá trình tổ chức, quản lý và lãnh đạo đội ngũ tham gia dự án, bao gồm việc xác định vai trò, phân bổ trách nhiệm, xây dựng cơ cấu báo cáo và xác định những kỹ năng cần thiết cho từng thành viên.
Mục tiêu chính của hoạt động này là sử dụng nguồn nhân lực để đạt được các mục tiêu đề ra một cách hiệu quả và tạo ra một môi trường làm việc tích cực cho mọi người hợp tác và phát huy năng lực vì mục tiêu chung.

Khái niệm quản lý nhân lực dự án
Quản lý nhân lực dự án là yếu tố quan trọng giúp đảm bảo dự án thành công. Nắm vững cách quản lý nhân lực trong dự án giúp doanh nghiệp:

Lý do cần biết cách quản lý nhân lực dự án
Một quy trình quản lý nhân lực dự án chuẩn sẽ là kim chỉ nam giúp nhà quản lý điều phối nhân sự một cách khoa học. Dưới đây là quy trình 4 bước hiệu quả để doanh nghiệp có thể áp dụng:
Nhà quản lý cần xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng vị trí, có thể sử dụng các công cụ như ma trận RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) để không bị bỏ sót nhiệm vụ.
Song song đó, việc xây dựng một sơ đồ tổ chức dự án trực quan sẽ giúp mọi người hiểu rõ cấu trúc đội nhóm, mối quan hệ báo cáo và luồng trao đổi thông tin. Các yếu tố này được tổng hợp trong kế hoạch quản lý nhân sự, tài liệu trung tâm mô tả chi tiết cách thức tuyển dụng, quản lý, đào tạo và giải phóng nhân sự khi dự án hoàn thành.

Lập kế hoạch quản lý nhân sự dự án bằng ma trận RACI
Sau khi có kế hoạch, bước tiếp theo là tập hợp đội ngũ. Doanh nghiệp cần xác định nguồn nhân lực phù hợp, có thể đến từ nội bộ hoặc bên ngoài. Nhân sự nội bộ có ưu điểm là am hiểu văn hóa và quy trình công ty, trong khi tuyển dụng mới từ thị trường có thể mang lại những kỹ năng chuyên biệt và góc nhìn mới mẻ.
Quá trình tuyển chọn cần được thực hiện kỹ lưỡng thông qua các hoạt động như đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn và kiểm tra năng lực. Khi đã chọn được người phù hợp, việc phân công nhiệm vụ rõ ràng và có một quy trình chào đón bài bản sẽ giúp thành viên mới nhanh chóng hòa nhập, nắm bắt mục tiêu chung của dự án.

Thu hút và tuyển dụng nhân sự dự án
Nhà quản lý cần chủ động xác định các khoảng trống về kỹ năng (skill gaps) để tổ chức các chương trình đào tạo cần thiết, bao gồm cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Các hoạt động gắn kết đội nhóm (team building) nên được tổ chức thường xuyên nhằm tăng cường sự tin tưởng, thấu hiểu và cải thiện giao tiếp giữa các thành viên.
Cuối cùng, việc thiết lập một cơ chế đánh giá hiệu suất định kỳ, đi kèm với sự ghi nhận và khen thưởng kịp thời những nỗ lực xuất sắc, sẽ là động lực to lớn thúc đẩy mọi người cống hiến hết mình.

Phát triển đội ngũ dự án
Đây là quá trình diễn ra liên tục trong suốt vòng đời dự án. Nhà quản lý cần thường xuyên theo dõi hiệu suất làm việc của cá nhân và cả nhóm thông qua các công cụ quản lý công việc để so sánh với kế hoạch ban đầu. Việc cung cấp phản hồi liên tục, mang tính xây dựng qua các buổi họp 1-1 hoặc họp nhóm là cực kỳ quan trọng.
Khi có vấn đề hoặc xung đột phát sinh, nhà quản lý phải đóng vai trò trung gian, lắng nghe và đưa ra giải pháp công bằng. Ngoài ra, cần linh hoạt xử lý các thay đổi về nhân sự như thêm/bớt thành viên hoặc điều chỉnh vai trò để đảm bảo dự án không bị gián đoạn.

Quản lý và kiểm soát hoạt động đội ngũ
Không thể tránh khỏi những khó khăn trong quá trình quản lý nhân lực dự án, doanh nghiệp cần nhận diện sớm các khó khăn tiêu biểu sau đây để ứng phó kịp thời:

Những khó khăn có thể gặp trong quản lý nhân lực dự án
CloudWORK là giải pháp quản lý công việc và dự án toàn diện, giúp doanh nghiệp giải quyết hiệu quả các thách thức trong quản lý nhân lực. CloudWORK cung cấp bộ công cụ hiện đại hỗ trợ trực tiếp cho nhà quản lý và đội ngũ với các tính năng nổi bật như:

Tính năng nổi bật của CloudWORK
Nhờ những tính năng này, CloudWORK mang lại nhiều lợi ích rõ rệt: thông tin minh bạch, mọi người đều nắm rõ vai trò và nhiệm vụ; tinh thần trách nhiệm và khả năng phối hợp được nâng cao; đồng thời nhà quản lý có cơ sở dữ liệu chính xác để đưa ra quyết định kịp thời.
Quản lý nhân lực dự án là quá trình đòi hỏi tính khoa học và sự khéo léo khi triển khai. Bằng cách áp dụng quy trình 4 bước, doanh nghiệp có thể xây dựng một tập thể vững mạnh. Đồng thời, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ như CloudWORK sẽ là đòn bẩy giúp doanh nghiệp quản lý nhân lực dự án dễ dàng hơn, đưa dự án đi đến thành công.
CloudWORK – Giải pháp quản lý công việc, dự án tinh gọn
Chúc mừng bạn có 14 ngày trải nghiệm miễn phí. Nhanh tay đăng ký ngay!